利用規約
利用規約
おいでわん（以下、当施設）では、お客様の大切なご家族をお預かりするためご利用に際しての規約がございます。ご利用にあたっては利用規約へのご同意の上、お預かりサービスを提供させていただいております。当施設のサービスのご利用は、利用される飼い主様の責任において行われるものとします。
１．お預かり
(1)ご登録
・初回ご利用時前にはすべての飼い主様に利用登録をしていただきます。
・ペットの置き去り防止のため、飼い主様の身分証をご提示いただき、必要箇所をご利用登録カードに転記させていただきます。
・１年以内の３種以上のワクチン注射接種証明書の原本・狂犬病予防注射接種証明書の原本をいずれも確認させていただきます。
・子犬はワクチンプログラム終了から１週間経過した生後４か月の犬からお預かり可能です。
・ノミ・ダニの駆虫措置をとっているかご確認させていただきます。
・ペットの状態、日常の癖などお知らせください。
・ペットに先天的および後天的疾患や疾病がある場合、または通院・入院等で現在治療中の場合、または獣医師などの診断で投薬・
投与されている場合、または妊娠の可能性や妊娠が確認されている場合等、疾病・疾患に関する事柄は事前に告知を必ずお願い致し
ます。
(2)ご利用にあたって
・インターネット予約優先となります。お電話でのご予約も可能ですが、業務中は回答が遅くなる場合があります。
・ご予約またはお迎えの時間にご来店ができない場合は、必ず事前にご連絡ください。３０分経過後もご連絡がない場合はこちらから
１度ご連絡いたします。
ペットの状態
・10才以上のシニア犬は体力面や健康状態、同日にお預かりするほかのペットからの負担を考え、ご利用をお断りする場合があります。
・重病、人獣共通伝染病、その他重大な疾病にかかっている恐れがあると判断するペットはご利用できません。
・発情期のペットのお預けは同日にお預かりするペットの年齢や性別を見て、ご利用をお断りする場合があります。
・その他、スタッフの判断によってお預かりをお断りさせていただく場合がございます。
・お預かり中にペットが体調不良であると判断したら飼い主様にお迎えのご連絡をいたします。
(3)お預かり
第一種動物取扱業：保管業では、顧客のペットは個々に収容することが定められております。ただし犬同士の血縁関係や相性、双方の飼い主様の求めや了解、犬の性格および管理者の管理能力の及ぶ限度等を総合的に判断し、妥当な場合においてはこの限りではありません。
・お預かりはすべてのペットの安全第一です。当日のペット同士の相性等から過ごし方はスタッフが判断いたします。
飼い主様のすべてのご要望を満たせないことがあることをご了承ください。
・当施設では同時間帯にお預かりのペット同士のほかにも、当施設のその他設備をご利用の方と触れ合う場合がございます。
ペット同士のふれあい頻度には個別にご対応しますので、お申し出ください。特段のお申し出がない場合はスタッフが判断致します。
・一切のご連絡がなくお引き取りがない場合、早急に緊急連絡先にご連絡させていただきますが、その上でお引き取りがない場合、
お迎え予定日から起算して１週間経過後、お預かりのペットの所有権を当施設に無償で譲渡したものとみなします。
・１週間以内にお迎えにお越しいただいた場合、お預かり中の料金１日につき10,000円を日数分頂戴いたします。
・お預かり中のペットによる施設の犬舎その他の備品等の破損、ほかのペットやスタッフにケガがあった場合は状況に応じ実費、
その他の弁償をお願いすることがあります。
(4)お預かり中の事故対応
① 免責
・ペットは愛情をもって大切にお預かりいたしますが、お預かり中や帰宅後にトラブルが発生することがあります。
・お預かり中の持病、特異体質、不可抗力によるケガや死亡、ご帰宅後の事故、健康状態などのトラブル等、当施設の過失による
トラブル等は、いずれも一切の責任を負いかねますのでご了承ください。（熱中症なども含む）
・治療費・入院費・交通費はすべて飼い主様のご負担となります。
・治療費以外の慰謝料およびその他損害賠償のご請求につきましても一切の責任を負いかねます。
・事故で被害のないペットの飼い主様からのお預かりに関する慰謝料およびその他損害賠償のご請求につきましても一切の責任を負い
かねます。
・お預かりをしていたペットをお返しした後の事故につきまして、当施設では一切の責任を負いかねます。
② 事故対応
・お預かり中に不慮の事故によるケガが発生した場合は、当施設にて応急処置を行います。
・緊急の処置を要する場合は当施設かかりつけの病院にて処置をとり、同時に飼い主様の緊急連絡先にご連絡をいたします。
この際連絡が前後する場合もございます。
・以下の要領で事故対応となります。
＜事故発生→応急処置→お預かり中のほかのペットをクレートに入れ当施設を施錠→病院と飼い主様に連絡→病院へ→お預かり中の他のペットの飼い主様に施設内スタッフ不在の旨を連絡＞
・ペットの迎え時間に影響する場合もございますので、ご容赦ご協力をお願いいたします。
③自然災害発生時
・お預かり中の自然災害発生につきましては、安全確保を第一とし早急に緊急連絡を行います。
ご連絡がついた飼い主様からペットの帰宅を決定いたします。
・ご連絡がつかずお引き取りがない場合、お迎え予定日から起算して１ヵ月経過後に、お預かりのペットの所有権を当施設に無償で
譲渡したものとみなします。
・飼い主様の避難中も継続してお預けになる場合は料金１日につき10,000円を日数分頂戴いたします。
２、提供サービスと料金
提供サービスと料金設定は予告なく変更があることをあらかじめご了承ください。
３、退会・サービスの終了
・飼い主様からの退会の意思表示をいただきましたら即時、ご登録内容を削除させていただきます。
・最後のご利用から２年が経過致しましたら、ご登録内容を削除し退会とさせていただきます。
・第一種動物取扱業の規定に則り保管情報は７年間保存いたします。
・当施設は突如サービスの終了をさせていただくことがございます。当施設運営のホームページ上でサービス終了の通知から３０日後
にサービスを終了いたします。
４、規約等の変更
当施設の利用規約は登録者の承諾を得ることなく、料金の改定を含む変更をいつでも予告なく行うことができます。
変更する場合、当施設運営ホームページにて変更後の本規約を掲出、その他当施設が適当と判断する方法により通知いたします。
2020.10.18(2)